Kwaliteitsfunctionarissen binnen de zorg staan steeds meer aan de wieg van initiatieven om de kwaliteit en de patientveiligheid in de zorg te verbeteren. Het valt niet altijd mee om eigenzinnige collega s, afdelingen of het management mee te krijgen in die initiatieven. Het succes van een goed voorstel wordt niet alleen bepaald door de inhoud, maar ook door de manier van brengen, de (hierarchische) relatie en de opvattingen van de ontvanger. Daarom organiseert de Kwaliteitskring Noord Nederland op 25 juni het Congres: <strong>"Hoe vergroot ik mijn invloed binnen de organisatie"</strong> om kwaliteitsfunctionarissen met dit probleem een handje te helpen. We hebben voor het congres een aantal experts bijeengebracht die in vier workshops van een uur methoden en technieken aandragen om goede voorstellen meer overtuigingskracht mee te geven. In de plenaire bijdrage gaan de sprekers met de deelnemers in gesprek over het thema Bezielde Zakelijkheid in de zorg. Is er sprake van doorgeslagen zakelijkheid of is de zorg nog immer vooral bezield en weinig zakelijk? Wat drijft de kwaliteitsmanager om invloed te willen vergroten? <strong>Programma:</strong> 12:00 - 13:30 uur Lunch 13:30 - 14:00 uur Keynote speaker: Joris Brenninkmeijer , CAP Adviseurs "Bezielde zakelijkheid" 14:00 - 15:15 uur Workshop ronde 1 15:15 - 15:30 uur Pauze 15:30 - 16:45 uur Workshop ronde 2 16:45 uur Afsluiting met een hapje en een drankje U mag tijdens het congres twee keer keuze maken uit 4 workshops <strong>Workshop 1: Waarmee kan ik ze dan overtuigen?</strong> Door: Esther Huisman, Echooo arbeids- en organisatieadvies <a target="_blank" href="http://www.echooo.nl">www.echooo.nl</a> Iedereen is uniek, we hebben allemaal onze eigen voorkeur in gedragsstijlen. Waar de ene collega besluiten neemt op basis van zijn buikgevoel, wil de andere pas beslissen wanneer alle feiten tot op de komma nauwkeurig zijn uitgezocht. Iedereen laat zich het beste overtuigen met een benadering en argumenten die passen bij zijn/haar eigen gedragsstijl. Tijdens deze workshop wordt helder wat jouw voorkeursstijl is, leer je de gedragsstijl van andere personen herkennen en krijg je inzicht in de argumenten en benadering die je daarbij het beste kunt hanteren. <strong>Workshop 2: Waarom werken ze niet mee?</strong> Door: Jan Schut, Delta Coaching <a target="_blank" href="http://www.problemenbestaanniet.nl">www.problemenbestaanniet.nl</a> Waarom gooien ze altijd de kont tegen de krib? Het lijkt soms wel of ze nergens voor open staan? Waarom gaat veranderen zo moeizaam? Veranderen begint namelijk bij jezelf! Veranderen wordt vaak geassocieerd met "moeten" en dus met "pijn". Weerstand is het gevolg. Door zelf anders om te gaan met veranderen geef je andere mensen nieuwe inzichten en motivatie, veranderen gaat dan met plezier. "Anders zien is anders zijn". Wederzijdse afhankelijkheid is de rode draad bij succesvolle verandering. "Wij" in plaats van "ik" of "jij" en dat begint met zelf doen. Spelen we ook het zelfde spel en hanteren we dezelfde spelregels? Leer in deze interactieve workshop de belemmeringen herkennen en effectieve technieken te gebruiken. "Win/win" creeren o.b.v. luisteren, open relaties en eerlijke spelregels. <strong>Workshop 3: Wat vinden ze eigenlijk van mijn voorstel?</strong> Door: Mirjam Lub <a target="_blank" href="http://www.motion4life.nl">www.motion4life.nl</a> Onbewust weeg je ieder voorstel naar je eigen waarden. Weinig mensen zullen zich laten overtuigen door een aanlokkelijk voorstel om aan een bankoverval deel te nemen. In de meeste voorstellen is een veel subtieler element aanwezig dat ons tegenstaat of juist aanspreekt. Leer in de workshop hoe het komt dat dingen gaan zoals ze gaan, hoe waarden de basis zijn waarop we beslissingen nemen en hoe ze doorklinken in de boodschap die we brengen. <strong>Workshop 4: Bij wie zal ik mijn voorstel indienen?</strong> Door: Josee Camfferman <a target="_blank" href="http://www.camffermancoaching.nl">www.camffermancoaching.nl</a> en Birgitta Tijhaar <a target="_blank" href="http://www.hettijkeert.nl">www.hettijkeert.nl</a> De weg door de formele organisatie is niet de enige en zeker niet de beste. Ook binnen een organisatie is het hebben van een netwerk van onschatbare waarde. Je netwerk kan je helpen met feedback op ideeen en de weg effenen voor veranderingen. In deze workshop laten we je zien en ervaren wat netwerken voor je kan doen en wat jij voor je netwerk kunt betekenen. Na dit uur heb je tevens je netwerk in kaart gebracht en kun je waardevolle contacten opbouwen en benutten!